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1、在关机的状态下同时按住电源键和音量减键，进入工程模式。
2、选择语言模式，依个人习惯而为。在更多里就可以看到恢复出厂设置了，点击进入。
3、进入工程模式，点击清除数据。进入设置选项，向下翻，翻到头，选择更多，点击。
4、选择自己要清除数据的类型。
5、点击确定即可。
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刘老师
中国人大教育学硕士
