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如果您是通过退款申请，以质量问题或描述不符为由发起退款退货，卖家同意后您正常退货。随后卖家不承担运费。那在退款申请完成退款后您可以通过交易旁的投诉入口发起违背承诺投诉，要求卖家承担运费，如卖家不同意，淘宝小二介入后会扣除卖家保证金赔付您的运费，同时扣除卖家店铺分3分。如果您是自行或强行退货，未通过退款申请，您可以补充发起退款申请。只是您需要证实商品存在问题，如果无法证实可能会产生无法判别卖家责任的情况。
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