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客户服务部文员的工作相对来说比较琐碎，工作基本都在超市客服台
主要的工作内容就是：1 负责顾客的退换货问题
2 顾客的会员卡办理以及积分兑换等相关问题
3 顾客配合店内的一些活动宣传，比如换购、抽奖等
4 负责配合其他部门解决一些客诉
5 店内广播等
主要就是这些，当然还有一些比较零碎的事情也要同步完成，像考勤了，停车卡的发放，顾客存包过程中遇到的一些问题等等，基本就是这些了
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