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有三种方法解锁：
1、点击屏幕上的忘记密码，在弹出界面中找到一个解码热线，电话打过去，根据语音提示便可以解锁。
2、到当地的步步高专柜让工作人员给你解开。
3、在步步高官网上下载对应型号的“系统恢复”，根据说明书操作，恢复成功后，开机密码就没了。
步步高家教机是步步高教育电子有限公司旗下推出的一款辅助学习的工具，具有精准指尖定位功能，孩子可以直接在课本、练习册、试卷上指着问，哪里不懂指哪里。还有智能语音听写、英语点读、智能答疑、学科同步辅导、学习诊断等功能。
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