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1、加强员工培训，不断提高员工自身综合素质，优秀的员工是提升物业服务品质的保障；
2、做好业主的投诉处理，不抱怨业主，而是把业主的投诉作为资源，改进和完善物业服务；
3、培养质量管理习惯，遵章办事，一丝不苟；
4、诚实守信、履约践诺、信守物业服务合同。
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刘老师
中国人大教育学硕士
