如何做会员卡营销方案

现在服装店、美容美发、餐饮各行各业都有在做会员营销。但是会员实体卡说真的已经过时了，现在的人身份证、银行卡都懒得带，会员卡更别说带在手里了，那么，这就需要会员的营销策划的方案。

一、继续为会员提供增值服务

一些品牌在增值服务上也想出了许多新点子，比如生日快乐、血型聚会、亲子教育、家庭竞赛、妈妈秀等等，但是很多活动都没有全盘计划，经常被临时通知，让会员感觉不到系统性，没有稳定感和自我控制感，所以参与性和关注点会大打折扣。

我公司实行会员制，就是利用这个平台，提供了一个反复见到客户并与之交流的机会，让我们的品牌不断加深记忆，让他们对我们的活动和品牌产生依赖。因此，我们的常规活动模式和举办时间应是固定的，会员中心也应公布并向会员介绍下一年的会员服务计划，使会员能感受到我们全年丰富的增值活动，提前感受收获感、增强期望值和忠诚度

二、使成员的活动具有参与性

会员制不是表演表演，是一种情感体验和升华的营销，所以活动要注重参与性，有时大牌明星演出不如一次会员拓展就记忆犹新。许多会员更需要交友平台和商务平台，我们的职责是搭建和维护这个平台，比如留住客户，我们可以建立一个完善的企业客户网，这个企业客户网实际上也是通过会员卡系统进行客户关系管理的衍生产品。

三、让会员增值更加量化

成员的增值活动不仅要做，更重要的是要让增值量化，从而造成消费的攀升，比如很多人去超市不刷超市会员卡，因为在会员心目中，这样的积分还太远，太虚了。

四、建立完善的客户关系管理体系

企业客户管理、个性化服务、营销设计的关键是建立完善的 CRM系统。

要建立详细的会员资料库，包括消费者性别、年龄、职业、平均月均收入、性格偏好、教育程度、住区范围等，并将会员消费商品的品牌、型号、价格、消费时间等信息，并将会员消费商品的品牌、型号、数量、消费时间等信息记录下来。

还可根据会员的消费历史进行分析，得出每个消费者不同的消费偏好，并根据消费时间的记录，分析消费者消费某一商品的周期。因此，企业可以在适当的时间向会员消费者寄去符合他们消费个性的商品目录，进行有效的广告宣传，或直接在适当的时机将某种商品送到适当的会员消费者手中。

总结：这会使消费者感到企业时时刻刻都在关注消费者，真正建立了消费者和企业之间的情感。