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首先需要铁路部门提高认识，不能得过且过。既然乘客买了票，就等于与铁路部门形成了合同关系，不能只是依赖乘客的自觉或者靠乘客自行解决，就算不是女乘客，就算是一员猛将能打得他满地找牙，也不至于为了个座位大打出手。可是，放纵他，任他胡作非为撒泼打滚，另外给安排座位，息事宁人。合法乘客的利益如何保障？法律法规的尊严何在？所以，还是要铁路部门提前拿出一些预案，认定责任，该乘警管的乘警就要负责，别说一个耍无赖，就是动起手来，乘警也是职责所在，没啥后顾之忧。出现一起，处理一起。什么扒车门啊霸座啊，岂不迎刃而解。有了方案，乘警有章可循 ，如果不作为也好处理乘警，用不着拿道德说事。至于舆论谴责及限制乘车那是后话。
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