什么是旅客心理学

原创 2022-08-28 20:59:17

旅客心理学一般指旅客运输心理学。主要研究旅客旅行心理活动的一般性规律及旅客旅行需求的表现，探讨掌握旅客旅行心理活动的方法、客运服务人员的心理修养及提高客运管理人员的管理方式与管理艺术等。《旅客运输心理学》也是一本书，于2001年中国铁道出版社出版的图书，作者是朱晓宁。

本书可供旅游、运输企业有关人员学习，也可供大、中专院校师生参考。

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