旅游销售工作内容

旅游销售是旅游业人员通过开发、利用旅游资源提供给旅游者旅游吸引物与服务组合的买卖交易活动。旅游销售人员的岗位职责是负责公司产品的销售以及推广；完成销售指标；开拓新市场、发展新客户；负责市场信息的收集以及竞争对手的分析。

旅游销售是旅游业人员通过开发、利用旅游资源提供给旅游者旅游吸引物与服务组合的买卖交易活动。旅游销售人员的岗位职责是：

1、负责公司产品的销售以及推广；

2、完成销售指标；

3、开拓新市场、发展新客户；

4、负责市场信息的收集以及竞争对手的分析；

5、处理旅游团队中的突发状况。

旅游销售人员的招聘条件是：

1、具有较强的沟通能力以及交际技巧；

2、具备市场分析、判断能力；

3、具有良好的客户服务意识；

4、有责任心，能承受较大的工作压力；

5、有团队协作精神，善于挑战。

一个典型同业销售的工作流程应该是：1. 学习和掌握需要销售产品的一切知识：包括线路名称，内容，报价方式，注意事项（如出境游还需掌握签证知识），团队操作流程，票务常识，公司财务政策，同业结算方式等等，成为旅游线路产品的专家和代言人。2.通过电话、传真、网络等方式按时（每周/每月等) 发布产品信息给各组团社，期待对方询价和进行产品预定，同时按照所划分区域，定期进行上门拜访，宣传产品和公司促销政策，增加组团社对你的信任度和好感度，3.对于询价和订购产品的组团社，转交相应操作进行团队操作，完成收款，客人资料（如需办理签证）收集等工作，团队出发后，保持和组团社的沟通，处理中间发生的问题，回团后也同样和组团社沟通，做好售后。4.在1-3的过程中，不断熟练业务水平和待人接物的水平，了解其他竞争对手的情况，这样才能有的放矢，知己知彼，更好的服务组团社，巩固客源，发展新客户。