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如果网络信号及网络设备正常，则很可能是IP地址设置错误或IP地址冲突或自动分配的IP地址与实际IP地址不在同一网段所致。需要正确配置IP地址，操作如下:
1、点击控制面板；
2、找到网络和INTERNET；
3、找到查看网络状态和任务；
4、选择连接了但无法上网的无线网络连接，在弹出窗口中点击其属性；
5、点击无线网络连接属性窗口中的Internet协议中的属性；
6、在常规选项卡使用下面的IP地址和使用下面的DNS服务器地址中配置好正确的IP地址、网关及DNS等参数；
7、路由器设置打开了DCHP，可自动分配正确的IP地址的情况下，即可将IP地址及DNS等均设置为自动搜索获得。
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