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首先服务态度要好，对待客人要真诚礼貌，让顾客有亲切感。当客人一拿烟的时候，就准备好打火机，他的烟一放到嘴边就递上打火机帮他点烟。再者是扶客人上厕所，因为喝多了的情况下，走路都是有点分不清方向了，一崴一崴的，在门口等他出来，然后递上一条热毛巾给他抹脸，擦手，再扶他回座位。到埋单的时候，经客人同意签多100元或者200元的小费是没问题。
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刘老师
中国人大教育学硕士
