空中乘务是干什么的 当空姐要具备什么条件

空中乘务员主要负责飞机上的乘客服务、安全检查和紧急情况应对。成为空姐需具备以下条件：良好的服务意识、沟通能力、团队合作精神、身体健康、形象气质佳、一定的外语水平和应急处理能力。

空中乘务员的职责与必备条件

空中乘务员，也就是我们通常所说的“空姐”或“空少”，是在航空飞机上为旅客提供服务的专业人员。他们不仅需要具备一定的政治、文化、专业和身体素质，还要熟练掌握民航空中服务操作与管理的专业知识和技能，以满足国内外航空公司的空乘服务、地勤服务及民航商务工作的需求。

空中乘务员的工作内容主要包括在航空公司招聘后，上飞机提供空中服务，或在机场提供地面服务，甚至在高铁系统担任乘务和客服等工作。此外，他们也可以在大型企业中担任接待和客服类职位。

空姐，即女空中乘务员，主要负责民航客机上旅客的服务工作，年龄一般在20-50岁之间，身高要求在1.63-1.75米。她们需要端庄、秀丽，并具备专业的空中服务修养。主要职责包括确保乘客旅途中的安全和舒适，指导乘客使用机上安全设备，以及在紧急情况下组织乘客撤离飞机等。飞机客舱服务是民航运输服务的重要组成部分，直接体现了航空公司的服务质量。

空姐的外形要求包括容貌较好、五官端正、身体健康；身高在164-172cm之间，身材匀称、性格好，品德优良，遵纪守法；五官端正，牙齿洁白整齐，形象气质佳，矫正视力1.0以上，无眼球变形，无色盲、色弱、斜眼，听力不低于5米；面部、颈部、手部无明显疤痕，肤色好，无久治不愈的皮肤病；口齿清楚，普通话流利，英文发音基本准确；无精神病史及癫痫病史，肝功能正常，无肾炎、传染病及各类慢性疾病。

体检要求方面，空姐应具有良好的心理品质和社会适应能力，身体状况能够满足空中服务工作的需求。不应存在先天性或后天获得性异常、活动的、潜在的、急性或慢性的疾病、创伤、损伤或手术后遗症。美学条件上，建议五官端正、肤色好、身材匀称、性格开朗、举止端庄。建议身高女性为163～175cm，下身长应超过上身长2cm以上；男性为170cm～182cm。体重方面，30岁以下体重/kg=〔身高/cm-110〕±〔身高/cm-110〕×10%，30岁以上体重/kg=〔身高/cm-105〕±〔身高/cm-105〕×10%。