倾听与聆听的区别

1、“聆听”侧重于“聆”，即“听”的意思，强调的是用心思考仔细地细听。2、“倾听”侧重于“倾”，即“身子向前用尽（力量）细心地听取”，含有尊重的意思。3、“聆听”一般多用于教诲、报告、演讲、讲学等，也可用于具体的事物4、“倾听”一般多用于上对下的“听”，如“民情”、“意见”、“心声”、“呼声”等。

倾听不是简单地用耳朵来听，它也是一门艺术。倾听不仅仅是要用耳朵来听说话者的言辞，还需要一个人全身心地去感受对方的谈话过程中表达的言语信息和非言语信息。狭义的倾听是指凭助听觉器官接受言语信息，进而通过思维活动达到认知、理解的全过程；广义的倾听包括文字交流等方式。其主体者是听者，而倾诉的主体者是诉说者，两者一唱一和有排解矛盾或者宣泄感情等优点。

倾听要点

克服自我中心：不要总是谈论自己

克服自以为是：不要总想占主导地位

尊重对方：不要打断对话，要让对方把话说完。不能去深究那些不重要或不相关的细节而打断话。

不要激动：不要匆忙下结论，不要急于评价对方的观点，不要急切地表达建议，不要因为与对方不同的见解而产生激烈的争执。要仔细地听对方说些什么，不要把精力放在思考怎样反驳对方所说的某一个具体的小的观点上。

尽量不要边听边琢磨他下面将会说什么。

问自己是不是有偏见或成见，它们很容易影响你去听别人说。

不要使你的思维跳跃得比说话者还快，不要试图理解对方还没有说出来的意思。

注重一些细节：不要了解自己不应该知道的东西，不要做小动作，不要走神，不必介意别人讲话的特点。

倾听秘密

身体前倾，表示对谈话感兴趣。

要“所答即所问”，这表示你在与人交流。

在倾听的过程中，适时加上自己的见解，以使给予和吸收两个方面平衡。

以头部动作和丰富的面部表情回应说话者。