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这样的情况太多了，首先假设a户上网正常，b户从a家的路由器LAN口引出网线，可以将b家的电脑拿到a户，也接在同一端口上测试此端口是否正常及电脑是否正常，如果都正常的话就是网线问题了，通过排除法排查出故障点，然后针对性的替换就可以了。
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刘老师
中国人大教育学硕士
