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一、买家购买运费险后，当发生退货时，在退款完结后72小时内，保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。
二、理赔流程：
1、买家发起退款时选择需要退货，在淘宝网输入退货物流单号，将购买的货物通过物流退还给卖家；
2、卖家收到货物后确认退款；
3、保险公司在退款完成72小时内核实买家损失，确认损失发生无误后将理赔款项支付到买家支付宝帐号。
三、运费险是一种运费保险，分为买家退货运费险和卖家退货运费险两个类别，交易成功后运费险将自动失效。为解决
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