外贸能手如何抓住大客户

外贸能手如何抓住大客户？大客户需要的供应商可想而知，有强大的开发力，生产力和验厂资质。供应商与客户的关系应该是一呼即应，不可怠慢。

我刚毕业进入的是工贸一体公司，分享一下前公司是如何抓住大客户的。

首先，有强大的开发部支持

整个开发部2/3的员工都是围着这个大客户服务的。这些员工的工作内容分别是：电脑设计图纸，实际打样，报价，开发图纸翻译，开发样品跟进等。大客户有自己的设计师，会发一些设计图稿过来，按照图纸实际打样。一般客户给的打样时间是比较紧张的，所以，每个流程步骤都要紧密结合，不能落下，才能如期交样报价。

其次，生产部的雄厚生产力保证如期出货

公司里面80%生产是为大客服务的。大客户的生产交期几乎不给延期，若是延期， 便会出现扣款情况。所以当时，跟单部同事比业务部同事拿的提成高。就是因为一旦产生延期，客户的扣款是非常严重的。

再次， 专业的品检部门和出货部门

品检部门对客户产品质量的要求熟记于心，没有半点马虎。把控货物的质量。

出货部门，对于大货的装箱，数量，唛头，出入货物记录等，都是详细记载。

还有，优质服务的客服部

在外贸中，一般叫做业务跟单。订单的进程，都了如执掌，尽全力给客户优质服务。客服部起着承上启下的作用。

最后，服务好大客户的验货员

前公司，专门为客户的验货员准备了一间宿舍和一间办公室，只要是验货员提出要求，都是满足的。

所以说，抓住一个大客户，需有公司上下齐心协力才能完成的一个动作。