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会进行调解，12315是消费者协会，是民间组织，是没有执法权的，只能进行调解。如果合同约定可以退定金是可以退还的，如果对方不履行合同，就可以到法院起诉。
《民法典》第五百八十七条：债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定。致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金，收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。
扩展资料：
交定金注意事项：
要清楚定金不能随便交，在签定金合同时，如果4s店做了口头承诺，说定金可以退的，那么必须在签合同时把承诺写进去，否则没有证据，也会对个人消费带来隐患。
如果是个人原因不履行合同条款，那么要想退定金，最好的方法是和4s店进行协商，因为作为反悔的一方，还是要姿态放低一点，然后争取把定金拿回来，或者退还一部分也可以，把损失减少。
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