语言艺术沟通技巧

语言是人与人沟通的直接桥梁，不是哑巴就会说话，但会说话不等如可以与人沟通，如何延续交谈和令人乐意和我们倾谈也是一种挑战，个中自有其技巧。语言艺术和沟通技巧有哪些?

1、语言艺术和沟通技巧一、 展开话题技巧

(一)展开话题前注意的地方 展开话题前注意一下对方的行为态度，这通常会给我们一些提示。知道那是不是个展开交谈的好机会。

正面的提示包括对方有：

1、有眼神接触

2、有微笑

3、自然的面部表情

负面的提示则包括对方：

1、正在忙于某些事情

2、正与别人详谈中

3、正赶往别处 当然我们自己也得同样发出正面的提示。

(二) 展开话题形式 邀请式 例：你今天看来容光焕发哦! 问题式 例：你最近忙吗?

(三) 展开话题可以从下几方面出发

2、语言艺术和沟通技巧二、 维持话题技巧

话匣子开了后，可以运用漫谈资料，自我提示共同兴趣来维持话题，也要适当地转换话题。

(一)漫谈资料 所谓漫谈资料法，是指在回答问题时透露多点漫谈资料，使对方能发掘更多话题。否则谈话便变得枯燥无味。如：“我不是常在那里买东西的，只不过是有一次无意中看到而买的。”另一方面，我们亦小心留意对方透露的漫谈资料，以便发掘更多话题。如：“呵，原来你在南海大道上班的，你做的是什么工作呀?”

(二)自我揭示法 自我揭示法即透露自己的资料，这种做法可以帮助对方更了解自己，并为对方提供谈话题材，作出平衡彼此谈话内容的作用。但注意自我提示需与对话内容有关，不宜多或太长，视对方反应而定。

3、语言艺术和沟通技巧三、 聆听和回应

在维持谈话时，如果能表示明白对方感受和说话背后的做含意，对方更喜欢和你倾谈，及能够促进彼此了解，所以聆听及回应技巧亦十分重要。