做母婴或者玩具的商家如何才能增加客户的粘性

目前由于网购的普遍，很多线下生意就很难做，纷纷倒闭，尽管网上购物便宜，但却有着看不到实物的缺点，线下生意我觉得要做的就是把握住这些客流，让他们来买过一次以后还想买，对此我有几个想法。

1.开始免费送上门的服务，或许你感觉这是一个很累费时间的服务，但是你想想，如果别人让你送上门，会只要一个奶瓶么，如果是我，我是说不出口的，我会再让你多带几个好的奶嘴。所以他们就会让你再带点那个，带点这个，久而久之，卖的就多了。

2.利用好微信，你可以创建一个微信群，然后让他们进去，在这里面长久不退出的人会获得优惠，这个优惠你来定，同时定期在这里面发一些优惠活动来吸引他们，让他们加你的微信，你也可以知道顾客的满意度，这样也增加了你的固定人流量。

3.店面布置的温馨一点，让他们进来就有种很好的感觉。不用刻意的增加儿童设施，毕竟你开实体店，这些东西太多了，实在太占地方了

4.充满热情。

5.增加会员制，这个真的很好用

6.母婴类产品必必然会使使用者非常在意体验的感受，可以用微信进行回访，也让他们加深了对你们门店的印象。