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出现问题的原因为：由于系统出现问题而引起。
解决的方法为：清空所有数据。
具体的解决步骤为：
1、首先打开“奇趣百科uc”软件；
2、然后在出现的界面中，选择最下方的三条横线的选项；
3、点击“收藏、历史”选项；
4、在弹出的界面中，选择“历史”；
5、最后长按其中的一个数据；
6、选择右上角的全选；
7、点击“删除”，即可恢复。
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刘老师
中国人大教育学硕士
