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快件的投递时间超出快递服务组织承诺的服务时限，但尚未超出彻底延误时限即同城3日，国内异地7日，国际快件为10日，视为快递延误，延误的赔偿应为免除本次服务费用不含保价等附加费用。
若由于延误导致内件直接价值丧失，应按照快件丢失或损毁进行赔偿；快递服务组织在彻底延误时限到达时仍未能投递快件的，视为快递丢失，按照《快递服务行业标准》等相关规定进行赔付。
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