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有用的。
“12315”专用电话，依法受理消费者申诉举报，查处经济违法案件，监督管理市场，保护消费者、经营者的合法权益，维护社会主义市场经济秩序的工作机构。
应符条件：
（一）有明确的被诉方；（投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等）。
（二）有具体的申诉请求、事实和理由。
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刘老师
中国人大教育学硕士
