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1、找原厂维修，一般原厂都有客服电话，如果产品上标注不清，可以到网上去查找，甚至其官网。淘宝商家只是产品的销售渠道，他们只负责把产品卖出负责售后服务的还是生产厂家。如果找到厂家，要看自己购买的产品是否在保修期内，保修期内厂家是要为产品质量免费保修的，如果出了保修期就需要自己付费了。
2、对于大众化的产品，如手机、电脑，不一定去找厂家，一般城市社区的综合维修商可能具备维修技能，找他们解决也是一种方法。
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