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协助大堂副理执行和完成大堂副理的所有工作。在大堂副理缺席的情况下，行使大堂副理的职权。发展酒店与宾客的良好关系，并征求意见，做好记录，作为日报或周报的内容之一。
根据酒店营运状况拟定月度工作计划；承担直属上级下达的每周重点工作任务；监督各岗执行标准流程和操作细则；落实贵宾到店情况做到优质接待100%；参加营运部重要例会落实管理运作精神；配合营运部设计重要接待、会议、VIP和团队客人的接待方案等。
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