从广义的角度上来说,一切围绕着网站产品进行的人工干预都叫运营。所以某种程度上,互联网产品公司只有3个业务部门:产品,技术,运营。产品运营这个概念就=运营,运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制,是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。
运营工作包含三方面:拉新、留存、促活。一个好的运营,能够做到以下三个部分串联起来,形成一个整体。1、拉新,就是为你的产品带来新用户。2、留存,就是要通过各种运营手段确保用户被拉到你的产品和站点上之后,最终愿意留下来跟你一起玩。留存所对应的指标叫做留存率。3、促活,就是促进用户活跃。让你的用户愿意更频繁、更开心的跟你在一起玩。
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