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1、核实到商品是假货，找到相关的订单，点击“退款/退换货”。
2、选择售后的服务类型，售后的服务类型分为两种，一种是仅退款，一种是退货退款，假冒产品选择“退货退款”，退款原因选择“假冒产品”即可。
3、往下拉会出现退款金额和退款说明，在“说明”里面说出你的诉求即可，点击“提交”完成退款。
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刘老师
中国人大教育学硕士
