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1、关闭手机，同时按住音量上键Home电源键进入Recovery；
2、进入recovery界面进行双清，按音量键表示选择，按HOME键表示确认；
3、按音量下键选择wipe data factory reset，然后按电源键确认，接着再选择 Yes delete all user data，按电源键确认；
4、按音量下键选择到wipe cache partition，然后按电源键确认，接着再选择Yes Wipe Cache，按电源键确认；
5、完成之后返回到recovery主界面，然后选择reboot system now 重启手机就可以了。
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