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文件乱码原因较多，列举如下：
乱码原因一：文件损坏；
解决办法：直接重新下载该文件，再次打开，如果还是乱码则排除这种可能；
乱码原因二：电脑中毒；
解决办法：电脑杀毒，然后重新下载该乱码文件，再次打开，如果还是乱码，则排除该原因；
乱码原因三：用wps做的文件在word中不适应打开会出现乱码情况，office软件中自带文档转换器；
解决办法一：下载wps软件，用word另存为rtf文档，再用wps打开；
解决办法二：
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