无缝隙政府是是打破传统的部门界线和功能分割的局面的政府。
无缝隙政府组织理论指的是政府打破传统的部门界线和功能分割的局面,整合政府所有的部门、人员和其他资源,以单一的界面为公众提供优质高效的信息和服务所应用的理论。
无缝隙政府是我们正在经历着的这场静悄悄的公共管理革命的主要原因和特征,同时也是由生产者社会向顾客社会转变的一种反应。
目标:
无缝隙政府的四个基本目标:
1、通过消除不同政策之间的矛盾和张力,直接有效地增加公共政策的效能。
2、通过消除不同项目方案的重叠和冲突而充分利用资源。
3、在政策部门的不同利益主体之间加强合作、传递优秀理念,形成一种协同的工作方式。
4、以公民需要为导向,提供一套无缝隙的服务而不是碎片化的服务。
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