新冠肺炎疫情形势越来越好,对于餐饮行业来说,未来几个月必将迎来一波“报复性反弹”的消费潮。这就需要餐企要从菜品特色、优质服务等方面下功夫,赢得顾客的青睐。
首先,是菜品的特色。在疫情期间,餐饮企业要在这没有客人期间,积极做好菜品的研发或创新。在开业之后,分批创新推出新菜品,这种迎合消费者新的消费心态,必将在赢得老顾客的同时,也赢得新顾客的心。
其次,是优质的服务。疫情过后,大家对群体性聚餐仍会有阴影,这个时候,餐企如果能创新推出分餐制,加大餐桌设置的距离,保持用餐间距等服务,必将赢得更多消费者;同时,适时应用“扫码点餐”、“桌边付”、“电子发票”等智慧餐厅功能,在点餐、支付、开发票三个关键节点提升效率,减少人员聚集的同时,也可以节省餐企的人力投入,降低成本,这是双赢的结果。
当然,餐企的食品安全等问题也是重中之重,一定要把好供应链,加强关键食材的全程可追溯,对于那些国家明令禁止的野生动物不能去碰这高压线,为消费者负责,也是为自己负责。
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