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1、首先要跟卖家说一下，这样退起来比较快。
2、去订单里申请退货，然后等卖家同意了退货申请之后，就把东西寄回去。
3、保留好快递单号并把单号填上退货申请里，接着就是等卖家收到东西把钱退给你了。换货的话：就直接跟商家调节，不用退货流程。
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刘老师
中国人大教育学硕士
