如果是酒店服务员,主做客房服务的话,服务员在楼层领班的直接领导下,负责所有客房的清洁与服务等项工作。
1. 掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。
2. 负责部分房间的清洁工作和楼层公共区域卫生的清洁工作。
3. 负责对退房的查房工作。
4. 管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。
5. 负责客房脏乱布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。
6. 负责杯具的清洁与消毒工作。
7. 负责查收宾客洗衣的送回工作和酒水补充工作。
8. 清洁、保养清洁工具和设备(如拖把、吸尘器、工具栏、工作车等)。
9. 完成易耗品的每期盘点工作。
希望能对你有帮助。
来自:来来众享
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