卖衣服的技巧和语言

推选时要有信心、适合于顾客的推选，配合手势向顾客推选，配合商品的特征，把话题集中在商品上，准确地说出各类服装的优点；避免命令式,多用请求式，少用否定句,多用肯定句，多说赞赏，感谢的话。

服装网站,服装设计,服装牌子,服装加盟,服装管理,服装连锁店管理,服装企业管理,服装经营管理,服装牌子策划,服装市场营销,服装专卖店管理在服装销售过程中，营业员有着不可比拟的作用，营业员是不是能掌握服装销售技巧很重要，首先要注意推选购买的技巧。营业员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推选服装，以引起顾客的购买的兴趣。推选服装可运用下列方法：1、推选时要有信心，向顾客推选服装时，营业员本身要有信心，才可以让顾客对服装有信任感。2、适合于顾客的推选。对顾客提醒商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推选适合的服装。3、配合手势向顾客推选。通过眼睛、手部等肢体动作的配套，会让赞美的效果提升数倍。特别对于同性顾客，适当的手部动作，会让顾客对赞美的点加深印象，从而产生更加愉悦的心情，让购买变得更容易!

4、配合商品的特征。每类服装有不一样的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推选服装时，要着重强调服装的不一样特征。5、把话题集中在商品上。向顾客推选服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推选时，要比较各类服装的不一样，准确地说出各类服装的优点。其次要注意重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价钱等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念."

商业工作需要营业员做到语言美，服装销售语言技巧主要包括使顾客愉快的技巧，化解矛盾的技巧，善意幽默的技巧，结构衬托的技巧，以正驱邪的技巧，纯净有效的技巧，成功推销的技巧等。

使顾客愉快营业员在工作中，要经常面带微笑，要时刻想到多给顾客一些快乐，一些赞美，使顾客高兴，自己也心情愉快。从微小的动作到姿态语言都能体现出营业员的良好品质。

1、避免命令式,多用请求式

请求式语句可以分成三种说法:肯定句:“请您稍微等一等。”疑问句:“稍微等一下可以吗？”

否定疑问句:“马上就好了您不等一下吗,”这些请求式的语句体现了导购员对顾客的尊重更能打动顾客的心。

2、少用否定句,多用肯定句

例:顾客问:“这种衬衫有红色的吗？”导购员“没有。”这就是否定句,顾客听了,心里会想‘’没有就不买了”于是转身离去。如果用肯定句回答“真抱歉.红色的衬衫已经卖完了不过我觉得蓝色或白色的和您的气质更相符您可以试一试。”这种肯定的回答会使顾客对蓝或白色衬衫产生兴趣从而留住了顾客。

3、先贬后褒法

比较下面两句话：价格虽然高了点，但质量很好一一高质量的印象，质量虽然很好但价格高了点一一高价格的印象在销售中如果导购员全部说服装好。顾客可能心有疑虑所以在必要时也要说服装不足的一面但一定要掌握先说不足，再说好处会给顾客两种不同的感觉。刷新翻关注搜索实时疫情

4、“是，但是”法

在回答顾客异议时,这是一个广泛应用的方法非常简单有效。例;顾客:“我一直想买一套好西服但你们的太贵了”。导购员:“是的您说得对.我们的西服价格是有点贵但是您看我们的面料和做工您就知道物有所值了。”

5、问题引导法

有时可以通过向顾客提出问题的方法引导顾客让顾客自己排除疑虑自己找出答案顾客:“我想买一套西服。”导购员:“您喜欢什么颜色?”顾客“我要买灰色的。”导购员:“我们有深灰、浅灰两种您打算在什么时候穿?”顾客:“我准备春天穿。”导购员:“春天天气变暖了,浅灰色也许更适合您试一试吧。”顾客试穿后在试衣镜前比了比说:“就1、避免命令式,多用请求式买浅灰的吧。”

6、多说赞赏，感谢的话

上述例子中顾客买了浅灰西服后导购员可以说:“您真是有眼光这个颜色很适后您”等。这样的话更坚定了顾客的购买信心。当然这种赞赏是真实的发自内心的而不仅仅是恭维顾客。

7、在拒绝时,一定先说抱歉的话。