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具体方法有两种：
1、去当地的京东商店询问工作人员，向其说明账号被冻结，询问缘由，工作人员会根据具体的事实，来给准确的回答，给予最佳处理方法；
2、拨打京东客服电话，向其说明账号被冻结，询问缘由，客服会根据具体的事实，来给准确的回答，给予最佳处理方法。
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刘老师
中国人大教育学硕士
