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外卖如何控制投诉？
行行业业都如此，你做的再好也有不尽人意的地方，一人难称百人心，我们努力做到最好，但人的要求总会有不一样。有人能理解道上车多拥堵无所谓，也有人不理解，认为我说几时到必须到！我花钱雇你你就言听计从，否则差评投诉！顾客稍有不顺没办法只能掏出投诉杀手锏。公司也不管三七二十一我不管你道路拥堵不拥堵，小区不让骑手进入等原因，既然投诉你了正好是扣钱的好机会。
我倒觉得公司不是为了教育约束骑手尽量遵章守时，大有"鼓动顾客斗骑手"的嫌疑，公司坐收渔利。因为人有的是，你不干有人干啊，我们常年招工……骑手怕投诉啊，一旦投诉轻则扣资重则滚蛋！为了生计忍气吞声逆行闯红灯。有一点公司指定交待得最清楚：你们工作中出现任何事故公司概不负责！还是一句口号：人有的是，你不干他干。
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