如何安慰被别人残酷体伤污言碎语受委屈的人

正确安慰他人的四个步骤：倾听、陪伴、接纳和行动。
一、 处理他人情绪的第一步，一定是“倾听”。
美国作家迈克·贝克特尔在《高难度对话》一书中，写过这样一个例子：20世纪70年代中期，有学生为了完成课堂作业，做了一个实验。他在当地报刊上登了一则广告：专心倾听你的诉说，绝不打断、绝不插话，一个小时50美元。这都会有人花50美元一个小时？还真有，这次实验总共来了12个人，每个人付给了他50美元。
我们往往是说的太多，而忽略了对方的倾听需求。失意的人想要的不过是一个能抒发自己情绪的地方，他需要诉说自己的难处，当然他自己也知道，跟你说了，你也帮不上什么忙，再说他也并不是真的想从你这得到解决方案，他内心知道这件事是没有办法的。此时如果你立马扮演一个人生导师的角色，会让对方心里非常的失望。
正如柴静说的那样，“我打破沉默的方法就是忘记自己，去倾听他人心底的沉默”。安慰他人的第一步，好好的用心听，比什么话都重要。
二、除了倾听，陪伴也是有力的安慰。
一个人心情低落的时候，是需要陪伴的。你可以一句话都不用说，默默地在他身边就行了。很多情侣吵架时，你总会听到这样的话：“我需要你的时候，你在哪里？”所以很多人都不看好异地恋，觉得异地恋坚持太难了。如果是结婚后夫妻异地，那感情就更难维持了。为什么？因为无法做到陪伴。
开心的时候，我们希望有人能一起来分享自己的快乐；难过的时候，我们希望有人能陪伴在自己身边，帮自己度过这段艰难的日子。我开心快乐的时候，你不在身边，我伤心难过的时候，你也不在身边，我要你干什么？
所以，面对情绪低落的人，有时候不需要说太多话，无声胜有声，默默地陪伴在他身边，就是强有力有安慰。
三、倾听和陪伴之后，你需要做的，就是真正接纳他的情绪。
一个高情商的人，必须得有同理心。什么是同理心呢？就是能做到心理换位、将心比心，能设身处地把握与理解对方情绪和情感。
感受到对方的难过伤心，并理解这件事对于他而言，是多么的重大。让对方知道，你正在努力的体会和理解他的感受，你能够明白他心里的难受。不要试图去纠正他的情绪，而是和他进入一样的情绪之中，才能给对方最大的安慰。
四、 安慰人的最后一步，就是通过实际行动替对方分忧解难。
美剧《老友记》中，Phoebe提起自己小时候的经历。因为家里条件不好，她不像邻居小女孩一样，有一辆属于自己的自行车。自行车是如此美丽，而她却只能拥有装脚踏车的纸盒。直到长大后，Phoebe还是满怀遗憾。
听了Phoebe的一番话，第二天，好友Ross就买了一辆粉色、装饰着气球和彩带的自行车送给她。看到这辆车，Phoebe惊喜地叫了出来。
你可能会说，那我不知道到底怎么做才能替对方分忧解难，怎么办？请回到第一条，认真的倾听。你之所以不知道，是你没有用心去听对方诉说，没有用心去感受对方的情绪和需求。当你能设身处地地站在对方的立场上，为对方考虑他的问题时，你自然而然就知道，你能为他做些什么。
你想像一下，如果Ross边玩手机，边听Phoebe诉说，他就很可能根本就没明白Phoebe心中的苦恼，更不会去买一个粉色、装饰着气球和彩带的自行车送给她，只会觉得“哦，Phoebe好像说了一辆自行车的事，不就是一辆自行车嘛，有什么大不了了。”
安慰别人，是一件简单又复杂的事情。简单在于，有时候一句话，就能抚慰一颗受伤的心。复杂在于，在这个连恋爱都能总结技巧的社会，安慰却没有太多套路。只有真诚地尝试理解别人的感受，才有可能有效安慰别人。