按照买家购买名单的先后顺序发货的意思。订单量大如不按照排单发货,会造成卖家未按约定时间发货违规。如果卖家未在设置或承诺的发货时间内将货物发出(如果未作任何设置或承诺则平台默认发货时间为48小时),交易过程中或完结的15天内买家可以发起投诉。
买卖双方无约定的,除特殊情形外,卖家须在买家付款后48小时内发货。买卖双方自行约定发货时间的,卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货。
扩展资料:
卖家没有在约定时间内给发货可以:
1、若订单为天猫订单,卖家未按约定时间发货,可在买家已付款、卖家已发货状态、交易成功后15天内发起投诉;
若投诉成立,卖家需向您支付商品实际成交金额百分之三十作为违约金,最低不少于500积分,最高不超过5万个天猫积分。
2、 若订单为淘宝订单,需要在交易确认收货前申请退款,退款成功,交易关闭后的15天内发起投诉。
若投诉成立,卖家需向买您支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,且金额最低不少于五元(特殊类目最低不少于一元),最高不超过三十元。
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