淘宝卖家买了运费险

仍然是结论先上来：不是霸王条款。这个问题其实包含两个问题。第一：运费险的支持保障范围。运费险本身的协议，就是只支持“未完成交易的退货”。而实际上，运费险的赔付金额只能算适中，在天猫纠纷认定中，如果判定卖家承担运费的情况下，运费险由卖家购买的情况下，买家寄出邮费最高可以要求卖家支付金额数字为：快递官网价格-运费险赔付价格。也就是，运费险默认是卖家给你的运费补偿，不够还需要另外补，但是不能超过所发快递的官网价格。如果运费险是买家购买，判定卖家责任的情况下，运费险赔付属于买家收益。这么听起来，貌似运费险是保障卖家的？其实不然，实际运营中，更多的退货，属于7天无理由退货，不属于卖家责任。所以有赠送运费险的卖家，其实都挺不错的。因为当买家退货没有成本的时候，他们退货起来就相当随意了。第二：关于天猫退货换支持范围。实际上，天猫只支持退货，不支持换货！天猫只支持退货，不支持换货！天猫只支持退货，不支持换货！所以换货属于你跟卖家的私下协商，属于卖家服务承诺范畴。不在天猫平台的服务支持范畴之内。因为平台本身并不支持换货，所以运费险自然也就没有换货赔付这一说。详见：京东的售后都这么无赖吗？还是我运气差？严重质量问题的手机到现在不给退。? - 林慕白的回答在售后订单中，有一个换货的按钮的，然后严格来说，换货是需要跟卖家协商的。因为除非特殊情况，不然卖家可以说：没有库存了。来拒绝消费者的换货要求，而不会被天猫处罚。