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方法：
1、检查手机网络连接是否稳定，建议更换无线网络进行尝试。
2、更新软件版本进行尝试。
3、依次点击手机“应用程序”，“设定”，“应用程序管理器”，“已下载”，选择出现问题的应用，清除数据。
4、将数据进行备份，然后恢复出厂设置，重新安装进行尝试。
5、更新手机系统版本。
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刘老师
中国人大教育学硕士
