19讲管理者在沟通中需要“听”什么?

原创 2022-03-02 22:29:28

管理者在沟通中需要听什么（1）听其讲叙，不轻易的打断对方或打岔。在沟通中如何引导.. 精选答案

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管理者在沟通中需要听什么
（1）听其讲叙，不轻易的打断对方或打岔。在沟通中如何引导对方向自己需要的话题进行，如何有效的从对方的叙述中提炼出自己所要的信息是至关重要的。倾听是一门艺术，倾听更是一次心灵的交流与碰撞。从心理上分析，人都有强烈的被认同的需求。被认同的最基本的表现形式，就是做对方的“听话筒”。
（2）随时要有应和之声。如果只是敷衍而木纳的听对方讲叙也是不行的，还要表现出自己真的在用心的听，要适时的有回应，以引起对方的注意与说话的欲望，表现出自己在用心的倾听。
（3）情到深处辅以适当的肢体语言。大家都知道一个常理：人到情处不自禁。也就是说人在完全投入之时，会忘我，当你全心投入到对方的讲述之中时，也会进入到对方的情感中，随对方的情感而波动。

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来自百学网

刘老师

中国人大教育学硕士

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