专业,吸引人,关键是什么?是你的话说出来是以理服人的,也就是,听起来有道理,不拗口,接地气。
什么叫以理服人?理,就是道理,原理的意思:有据可查,有前因有结果,有始有终,有层次。原理,或者,道理,也许来自心理学实验,也许来自实践经验(比如案例,比如小故事),也许来自有效的统计数据,也许来自概念的解释,都是有依据的,不空洞的,都有实际内容,听起来让人感觉有情景,有想像的空间。
购买保单是对家人的责任,是爱的诠释,这话对吗?对呀,没问题呀,可是,准客户会去想像什么是责任,什么是爱吗?不会的,因为这话太空洞了,太抽象了,听了就一笑了之。
保单是做什么用的?是用来满足你未来想要的,或者,你未来会缺乏的,这话就有道理了,也有内容了。准客户会想一想,自己未来想要什么,未来会缺乏什么。想要的,缺乏的,用什么产品可以解决,这就走入了正道。购买保单,就像购买彩票一样,你没买,铁定没有中奖的几率,你买了,虽然,几率很小,却不是没有几率。保单也一样,你买了保单,保单就是凭证,把和你一样的客户集合起来。一个人想要的,缺乏的,何时会发生是不确定的,有人早,有人晚,早发生的,会有一大群晚一些发生的客户一起帮助你解决问题,这就是保单的运作原理。这段话,有理有据,慢条斯理,层次清晰,每个人听起来都是道理,都会受益。
专业,不是四个字四个字的成语,不是名人语录,更不是大话套话空话,而是摆事实,讲道理,有理有据。实验,要知道实验是怎么做出来的;经验,要知道时间,人物,情节;数据,要知道出处,有据可查;概念,要知道内涵和外延,弄清楚概念是怎么被证明出来的。掌握了这一切,才是真正的专业,你才可以融会贯通,举一反三,应变自如。专业,吸引人的谈吐,以理服人,不是一朝一夕的,不可以速成,没有捷径,需要长时间的去钻研,去学习,没个十年八年的时间成不了。
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