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B2B模型，业务行为模式可以作为一个参考
B：business，一个优秀的HR必定是熟悉公司所处的商业业态，客户是谁？我们的关键业务需要什么样的支持。同时能够通过劳动力市场的变化预测出公司业态面临的挑战。比如说制药行业，在一段时间内，仿制药的一致性评价是国内各制药企业的大考。为了应对这一措施，HR部门在招聘的过程中可以通过询问的方式了解到各家企业在一致性评价上管理措施，通过可以通过面试了解已经通过一致性评价的关键人员是谁，通过与业务深度交流，可以让公司在应对挑战的时候有更多的思路。
B：behavior，行为要符合由外而内的要求，客户希望我们的员工应该是怎么样的，我们的员工在与客户沟通交易中展现出符合客户期望的行为。所以HR在工作中应该做好行为管理、常态化的可以考核，非常常态化的可以激励。
HR要想成为真正的伙伴还要在于文化匹配，与高层同频共振。
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