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①武汉宣布“封城”，海尔除夕当日紧急成立抗疫突击队,承担火神山和雷神山热水器、冰箱、净水设备等家电的安装工作。
②因病毒传染问题隔离病房不能使用中央空调但同时对热水有独立需求。海尔为湖北34家医院提供了相应服务。经过48小时的奋战,将300台海尔热水器稳稳地挂在了雷神山医院的300间病房。
③海尔捐赠的200台冰箱中的第一批送达火神山医院，医院周边有2公里的施工路况,为不耽误工期,海尔服务人员当机立断,决定靠人工将冰箱抬进医院的病房。海尔30多名服务人员两个人一组,抬着冰箱步行两公里,把冰箱送进病房。海尔经过10个小时的连轴转,完成了200台冰箱的安装。随后，再次进入到18台医用超低温柜和药物储存柜的安装工作中。快速高质的服务,有力地保证了火神山医院的快速投入使用。
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