税务机关是一个大概念,既包括国家税务总局也包括省、市、区税务局。
每个层级部门都各不相同,工作内容自然也不同。
以县区局为例,有直接面向纳税人的办税大厅;
办税大厅工作人员工作内容主要是:发售发票、代开发票、办理纳税申报、办理退税、办理备案等以处理具体业务为主。
还有XX税务所,它可以算做事税务机关的派出机构,比如一个市的某个区下辖几个街道,可能每个街道有一个XX税务所,也可能几个街道有一个XX税务所。税务所里的工作人员通常是专管员,以管理个体工商户为主。
除了大厅、税务所外,还有管理科(工作人员叫专管员,有些地方已经取消专管员)、征收管理科、法制科、社保科、办公室、党办、纳税服务科等部门,
这些部门有的属于一线部门,接触业务较多。
比如大厅工作人员对一个税种政策方面把握不准就要问法制科负责这个税种的人。
比如有纳税人投诉,这时候可能是通过纳税服务科转到相关的部门处理。
还有些二线部门接触业务比较少,比如做后勤保障工作的、写材料的等等。
市局跟区局有些区别,通常来说市局没有办税大厅和税务所。
省局与市局又不一样,既要落实好总局的政策,也可以根据本省制定一些有地方特色的政策。
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