2004年9月，杭州萧山的董先生一家乔迁新居，因信赖三星的国际名声，在浙江苏宁电.. 精选答案
2004年9月，杭州萧山的董先生一家乔迁新居，因信赖三星的国际名声，在浙江苏宁电器有限公司杭州文晖路店化近六万元购买了一台型号为SP61L2HX的液晶背投彩电。可就是这台价格昂贵的进口彩电给董先生一家带来了无穷无尽的烦恼。彩电买来不到半年，屏幕的右下角就出现白点，而且白点越来越大，后来甚至出现了间歇性黑屏状况。董先生在萧山经营着一家规模性民营集团企业，平时工作很忙，而电视机又放在客厅，几乎很少使用，这台三星名品彩电究竟是怎么了？维修人员上门后，告知董先生彩电屏幕有问题，维修部无法修复，建议由生产厂家维修。可三星（中国）公司一开始拖延修理，后来又说此款电视已经停产，没有零配件。此后五年多来，维修工不断上门，但问题一直没有解决。09年初，电视机索性“罢工了”，电视屏幕一片漆黑，再也点不亮了。对于这个问题，维修师傅也认为是电视机的先天质量问题，并建议董先生向三星公司反映，要求给予处理。可是从2009年初，董先生一家向三星（中国）公司售后客服反映以来，三星公司一直找出各种理由与借口拖延不予解决。对此董先生一家十分不解：电视机买来不久就出现质量问题，多次修理没有解决，这点维修记录可以证明；对于消费者提出的合理正当要求，三星公司为何不予解决？三星公司作为国际性企业怎么可以这样随意践踏消费者意志，无视消费者权益，漠视消费者提出的正当合理投诉呢？三星公司的社会诚信又有几许！对于这件本来并不复杂的消费事件，董先生现在希望三星公司能给予两点正面回应：1、三星公司必须就电视机的质量给予书面证明：
