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由于个人的原因没赶上高铁，是无法退票的，但仍然可以改签，改签必须要在发车后两小时之内。如果改签后还是想退票，就要注意在票面发车前办理退票手续了。由于承运人方面的原因导致高铁没赶上，是可以正常退票的。像最近发生的高铁因为少了六节车厢，导致的购买这六节车厢高铁票的乘客无法乘车，高铁票是可以正常退票的。
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刘老师
中国人大教育学硕士
