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1、销售准备。个人修养,对产品的理解,企业文化的认同,对客户的了解等是很重要的。
2、调动情绪。积极的情绪是一种职业修养,是见到客户时马上形成的条件反射。
3、竞品分析。在信赖感没有建立的时候,客户是站在对立方面,做竞品分析会容易让客户反感。当双方建立了信赖感,并提出解决方案时,做竞品分析是很适合的,让客户了解竞争对手,客户也很期待做竞品分析。
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刘老师
中国人大教育学硕士