快递不送货上门该如何投诉?

投诉路径有三种。

一、到相关快递公司的官网或公众号进行投诉，现在所有的快递物流公司基本都开通了线上投诉渠道，在微信服务号或者快递公司官网找人工客服投诉。

二、拨打快递公司客服电话进行投诉。主流的快递公司客服电话很容易在网上查得到，你可以拨打客服电话，提供自己的运单号来进行咨询和投诉。

三、国家邮政局投诉。国家邮政局是国家行政机关，承担着邮政监管责任，如果你的权益受到了极大损失而与快递公司交涉未果，你可以选择在国家邮政局进行申诉。国家邮政局会与快递公司进行交涉和核实，从而给你解决问题。

相关规定：

国家质量监督检测检疫总局、国家标准化管理委员会2011年12月30日联合发布《快递服务国家标准》，其中第二部分第4.2条:“快递服务组织应将快递投递到约定的收货地址或收件人。”

快递公司有保障快件安全到达收件人手中的责任，收件人有按照约定地址收取快件的权利。我们是有权利要求快递公司给我们派送到收件地址的，这是我们作为消费者的权益。

尽管如此还是应该体谅一下快递员，他们的工作量大，最好是先和快递网点打电话协商，要求他们派送，如果遭到拒绝，投诉才是最后的选择。另外还应该先去快递公司官网查询，看收货地址是否在快递公司的派送范围之内。

以上内容参考：百度百科—快递服务国家标准