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在升级时出现问题的原因有以下几个：
1、电脑系统发生故障致使无法升级。解决方法：将电脑重新启动，然后再进行升级；
2、没有成功连接网络致使无法升级。解决方法：先关闭网络，然后再重新连接网络并进行升级；
3、电脑的存储空间不足导致无法升级，解决方法：关闭多余的进程，然后再进行升级即可。
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刘老师
中国人大教育学硕士
