一句对不起，有什么用

没多大用，如果真的伤害了别人或被人伤害，受伤的一方心里多少都会有阴影和隔阂的。对不起，只是礼节性的。也许别人心里正说：对不起有个屁用，要换你试试。对不起？说对不起有用，要警察干什么。大部分情况下 这句话既无法改变过去，也无法弥补已经对对方造成的伤害。唯一的用处只能让道歉人得到一定的良心安慰。而且对不起听的次数多了，就感觉很刺耳。对不起，我错了。别人做了伤害你的事，尤其是精神上的，后知后觉，对你讲，我错了，我不是故意的。一次还好，说明他这人很懂礼数。屡歉屡犯，一而再，再而三，这就不好说了。你会发现，他这人其实很套路。先是一味自我贬低，甚至说自己是“先天缺陷”。你信吗？反正我不信。好，我原谅你了。可是内心已经留下愈合不了的伤口，不会再回到从前了。道歉这个行为本身是没有意义的，有意义的是之后的态度，之前一家企业的态度就很让人不满，贝兰克梵的道歉让人最不满意。我甚至不知道能否称之为道歉。在去年11月的一个论坛上，他接受《管理者》（Directorship）杂志首席执行官杰弗里•坎宁安采访时是这么说。有人觉得我们和整个行业参与了明显错误的事情，因此我们有理由感到后悔并道歉——这部分属实，部分属于推断。这段道歉我觉得可以说这是在闪烁其辞。